歯科医院も病院も同じ理由で患者さんの評価を下げていることの代表格。それは、待ち時間です。 患者が不満に思うアンケート調査などを見ると必ずといっていいほどこの「待ち時間」が上位に上がってきます。
待ち時間
歯科医院も病院も同じ理由で患者さんの評価を下げていることの代表格。それは、待ち時間です。 患者が不満に思うアンケート調査などを見ると必ずといっていいほどこの「待ち時間」が上位に上がってきます。
先生の医院では、患者さんに予防の大切さを伝えていますか? もちろん答えは100%で「YES」だと思います。 では、 もう1つ質問です。 予防の大切さが患者さんに伝わっていますか? この質問に自信をもって「YES」と答えら […]
患者さんにとって歯医者さんは 「居心地の良い場所」というイメージはありません。 歯科医院における居心地というのは なにもホテルのような調度品やスペースがある というものではありません。 そもそも患者さんは それを期待して […]
予防のために歯科医院に通ってほしい! 定期メンテナンス患者を増やしたい! リコール率を上げたい! これは多くの歯科院長が思われていることだと思います。 でも、 患者の立場から言うと 予防のために歯医者さんに通うのは 大き […]